'Wat ik in de quote stelde was niets meer dan een weergave van feiten en zeker niet bedoelt als slachtofferrol'
In de communicatie tussen mensen heb je het inhoudsniveau, en het betrekkingsniveau. Je ziet in reactie van Johan dat deze dat onderscheid goed weet te maken, hij geeft je feedback op je toon, maar gelijk een compliment voor de inhoud.
M.i. zijn onderstaande zinnen sterk ingezet (1+2) op betrekkingsniveau. Je merkt dit ook, want er wordt op betrekkingsniveau op gereageerd, bijvoorbeeld met irritatie. Als je deze zinnen had weggehaald, was qua inhoud jouw boodschap (die uitstekend is!) hetzelfde gebleven. Sterker nog, de inhoud komt nog beter over omdat men niet meer reageert op de betrekking. Mensen zijn over het algemeent gevoeliger voor de toon, dan de inhoud.
(1)
'Tja, dat zei ik gisteravond ook al, maar dat werd me door een deel van de deelnemers hier, niet in dank afgenomen'
(2)
'Graag schermt men dan met termen als 'onzekerheid', 'niet verder kijken dan 5 dagen vooruit' (als de uitvoer dan nog niet bevalt maakt met er 4 of 3 of 2 dagen van), 'kan nog schuiven' enzovoort'
In de communicatie tussen mensen heb je het inhoudsniveau, en het betrekkingsniveau. Je ziet in reactie van Johan dat deze dat onderscheid goed weet te maken, hij geeft je feedback op je toon, maar gelijk een compliment voor de inhoud.
M.i. zijn onderstaande zinnen sterk ingezet (1+2) op betrekkingsniveau. Je merkt dit ook, want er wordt op betrekkingsniveau op gereageerd, bijvoorbeeld met irritatie. Als je deze zinnen had weggehaald, was qua inhoud jouw boodschap (die uitstekend is!) hetzelfde gebleven. Sterker nog, de inhoud komt nog beter over omdat men niet meer reageert op de betrekking. Mensen zijn over het algemeent gevoeliger voor de toon, dan de inhoud.
(1)
'Tja, dat zei ik gisteravond ook al, maar dat werd me door een deel van de deelnemers hier, niet in dank afgenomen'
(2)
'Graag schermt men dan met termen als 'onzekerheid', 'niet verder kijken dan 5 dagen vooruit' (als de uitvoer dan nog niet bevalt maakt met er 4 of 3 of 2 dagen van), 'kan nog schuiven' enzovoort'
Bericht laatst bijgewerkt: 30-12-2015 11:14
