Ik weet eerlijk gezegd niet wat jullie precies verwacht hebben, maar hoe kan je nu sorry zeggen (welgemeend dan ook nog) als je er niets aan kon doen?
Je kan toch enkel sorry zeggen als je een fout hebt gemaakt... Als je geen fout hebt gemaakt, dan is een uitleg meer op z'n plaats dan een soort schuldbekentenis. In mijn optiek mogen de mensen gerust weten dat het vaak zo simpel niet is, en dat het in bepaalde omstandigheden gewoonweg niet beter kan. Als je dat niet doet ga je er blijkbaar van uit dat men niet in staat is om dat te begrijpen, en dat vind ik dan echt niet correct...
Ik begrijp wel dat jullie een zeer grote en brede doelgroep hebben, en dat het belangrijk voor jullie is om een goed figuur te slaan. Maar dat kan dus volgens mij echt zonder die 'welgemeende' sorry. Als je het op de juiste manier brengt zal men hier echt wel begrip voor kunnen opbrengen.
Quote selectie