Vertrouwen
Expertise geeft mensen rondom de expert namelijk het gevoel dat deze persoon ‘te vertrouwen’ is. Dat wil zeggen, mensen geloven dat de expert het beter zal weten dan zij zelf, en daarom vertrouwen ze op zijn beoordelingsvermogen.
Dit geeft de expert natuurlijk macht, want hij/zij kan nu beslissen over het lot van anderen. Overigens is hier een belangrijke kanttekening bij. Deze vorm van macht werkt namelijk ook als mensen
denken dat iemand een expert is.
Als jij denkt dat een manager beter weet dan jij wat er moet gebeuren op de werkvloer, is het waarschijnlijk dat je hem belangrijke beslissingen laat nemen, ongeacht of de manager daadwerkelijk zoveel meer weet.
Quote selectie